Datenschutzkontakt und Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten im Onlineauftritt der Marke Helmariq.
Datenschutzkontakt: order@helmariq.com
Telefon: +81-93-866-3352
Anschrift: Minamikata 5-9-32, Bezirk Kokuraminami, Kitakyushu, Präfektur Fukuoka, 802-0976, Japan
Die Verarbeitung richtet sich nach der Datenschutz-Grundverordnung und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
Kategorien und Quellen personenbezogener Daten
Verarbeitet werden Daten, die der Nutzer selbst im Shop, im Checkout, in einem Kundenkonto oder bei einer Kontaktaufnahme übermittelt, sowie technische Daten, die beim Aufruf des Onlineauftritts entstehen.
Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kommunikationsinhalte.
Artikel, Mengen, Preise, Bestellnummer, Liefer- und Retoureninformationen.
IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserangaben, Geräteinformationen und technische Protokolldaten.
Aufruf des Onlineauftritts und Serverprotokolle
Beim Aufruf des Onlineauftritts werden technische Protokolldaten verarbeitet, damit Seiteninhalte ausgeliefert, technische Fehler erkannt und missbräuchliche Zugriffe abgewehrt werden können.
Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an einem funktionsfähigen, belastbaren und nachvollziehbar betriebenen Onlineauftritt. Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie sie für Betrieb, Fehleranalyse, Missbrauchsabwehr und gesetzliche Nachweispflichten erforderlich sind.
Kundenkonto, Bestellung und Vertrag
Bei Einrichtung und Nutzung eines Kundenkontos werden die dort eingegebenen Daten zur Kontoverwaltung verarbeitet. Bei einer Bestellung werden Kontakt-, Liefer-, Bestell- und Vertragsdaten zur Durchführung des Kaufvertrags verarbeitet.
Rechtsgrundlage für die Vertragsabwicklung ist die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Vertrags. Gesetzlich aufzubewahrende Buchungs- und Belegdaten werden zusätzlich zur Erfüllung rechtlicher Pflichten verarbeitet.
Ohne die im Checkout als erforderlich gekennzeichneten Angaben kann die Bestellung nicht verarbeitet, bezahlt oder zugestellt werden.
Zahlung, Rechnungsdaten und Betrugsprävention
Für Zahlungen mit Visa oder Mastercard werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den eingesetzten Zahlungsdienst übermittelt. Helmariq erhält die für Bestellstatus und Zahlungszuordnung erforderlichen Zahlungsinformationen; vollständige Kartendaten werden nicht als Bestandteil der Bestellkommunikation per E-Mail verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist die Vertragsdurchführung. Prüfungen gegen missbräuchliche Zahlungsnutzung stützen sich auf das berechtigte Interesse an der Vermeidung von Zahlungsausfällen und betrügerischen Bestellungen, soweit eine solche Prüfung im konkreten Zahlungsvorgang eingesetzt wird.
Lieferung, Kundenservice, Rückgabe und Beschwerden
Für die Zustellung werden Name, Lieferadresse, Kontaktdaten und sendungsbezogene Angaben an Paket- oder Speditionsdienstleister übermittelt. Rechtsgrundlage ist die Vertragsdurchführung.
Bei Anfragen, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen, Umtausch, Mängelmeldungen und Beschwerden verarbeiten wir die übermittelten Kontakt-, Bestell- und Kommunikationsdaten zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens. Grundlage ist die Vertragsdurchführung, die Erfüllung rechtlicher Pflichten oder das berechtigte Interesse an der Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanliegen.
Cookies und ähnliche Technologien
Technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Speichertechniken werden eingesetzt, soweit sie für ausdrücklich angeforderte Shopfunktionen, den Warenkorb, den Checkout oder die technische Bereitstellung erforderlich sind. Der Zugriff auf die Endeinrichtung erfolgt in diesem Umfang ohne Einwilligung auf Grundlage der gesetzlichen Ausnahme für unbedingt erforderliche Vorgänge.
Nicht erforderliche Analyse-, Funktions- oder Marketingtechniken werden erst nach einer wirksamen Einwilligung eingesetzt. Die datenschutzrechtliche Verarbeitung stützt sich in diesem Fall auf die Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder geändert werden.
Empfänger und Dienstleister
Personenbezogene Daten werden nur an Empfänger übermittelt, die sie für einen festgelegten Zweck benötigen. Dazu gehören insbesondere Shopify als Shopsystem und technischer Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Paket- und Speditionsdienstleister, IT- und Hostingdienstleister sowie Behörden, wenn eine gesetzliche Pflicht zur Übermittlung besteht.
Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erhalten nur die für den jeweiligen Auftrag erforderlichen Daten und werden im Rahmen der anwendbaren Datenschutzanforderungen eingebunden.
Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums
Der Betreiber des Onlineangebots ist unter der angegebenen Anschrift in Japan erreichbar. Deshalb werden Daten im Rahmen der Bestell- und Kundenkommunikation auch nach Japan übermittelt. Für Übermittlungen in Drittländer wird eine nach der Datenschutz-Grundverordnung zulässige Grundlage eingesetzt, insbesondere ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien.
Werden technische Dienstleister in weiteren Drittländern eingesetzt, erfolgt eine Übermittlung ebenfalls nur auf einer zulässigen Grundlage. Informationen zu den eingesetzten Garantien können über order@helmariq.com angefragt werden.
Speicherdauer und Datenminimierung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck, die Abwicklung eines Vertrags, die Bearbeitung eines Anliegens oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Bei der Datenerhebung wird der Umfang auf die Daten begrenzt, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten.
Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten und die dazugehörigen Verarbeitungsinformationen.
Korrektur unrichtiger und Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten.
Löschung personenbezogener Daten, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Einschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
Erhalt bereitgestellter Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen, nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen.
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Direktwerbung kann jederzeit widersprochen werden. Anfragen zu Datenschutzrechten richten Sie an order@helmariq.com.
Daten von Minderjährigen
Der Onlineauftritt richtet sich nicht an Kinder. Bestellungen setzen die rechtliche Befugnis zum Vertragsschluss voraus. Werden personenbezogene Daten Minderjähriger in einer Weise übermittelt, für die eine Einwilligung eines Sorgeberechtigten erforderlich ist, wird die Verarbeitung nach Kenntnis des Umstands entsprechend den gesetzlichen Vorgaben eingeschränkt oder beendet.